Obchodní podmínky 

obchodní společnosti JTJ Consulting s.r.o.
se sídlem Hlavní 275, 691 56 Hrušky
IČO: 10918175
DIČ: CZ10918175
zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 123437

pro prodej dárkových poukazů prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese:
https://www.dragonscharm.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem dárkových poukazů prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.dragonscharm.cz. 

1.2. Prodávajícím je společnost: 

JTJ Consulting s.r.o.
Hlavní 275, 691 56 Hrušky
IČO: 10918175
DIČ: CZ10918175
zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 123437
e-mail: info@dragonscharm.cz

1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej dárkových poukazů spotřebitelům.

1.4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2. Předmět prodeje 

2.1. Předmětem prodeje jsou dárkové poukazy nabízené v internetovém obchodě prodávajícího.

2.2. Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání hodnoty uvedené na poukazu na veškeré zboží a služby nabízené v obchodě Dragon's Charm Brno.

2.3. Dárkový poukaz je dodáván elektronicky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

2.4. Dárkový poukaz není cenným papírem ani elektronickými penězi.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 

3.1. Veškerá prezentace dárkových poukazů umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter.

3.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

3.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.

3.4. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné technické chyby v ceně nebo nedostupnosti služby.

4. Cena a platební podmínky 

4.1. Ceny dárkových poukazů jsou uvedeny v internetovém obchodě včetně všech zákonných poplatků.

4.2. Kupující může cenu uhradit prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně dostupné ve webovém rozhraní obchodu při dokončení objednávky.

4.3. Kupní cena je splatná při dokončení objednávky, není-li ve webovém rozhraní obchodu uvedeno jinak.

4.4. Dárkový poukaz bude kupujícímu zaslán po přijetí platby, případně po potvrzení úspěšného dokončení platby.

5. Dodání dárkového poukazu 

5.1. Dárkový poukaz je dodáván výhradně elektronicky, a to na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5.2. Kupující je povinen zkontrolovat správnost uvedené e-mailové adresy. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení poukazu z důvodu chybně uvedené e-mailové adresy.

5.3. Nebyl-li poukaz doručen v přiměřené době po zaplacení, je kupující oprávněn kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese info@dragonscharm.cz.

6. Uplatnění dárkového poukazu 

6.1. Dárkový poukaz lze uplatnit v provozovně:

Dragon's Charm Brno
Pánská 6, Brno

6.2. Dárkový poukaz lze využít na veškeré zboží a služby nabízené v obchodě Dragon's Charm Brno.

6.3. Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců od data jeho zakoupení, není-li na poukazu uvedeno jinak.

6.4. Dárkový poukaz je možné uplatnit pouze jednorázově. Nevyčerpaná část hodnoty poukazu se nevrací.

6.5. Dárkový poukaz nelze směnit za peníze ani za jinou peněžitou náhradu.

6.6. Po uplynutí doby platnosti zaniká nárok na jeho uplatnění bez nároku na náhradu.

7. Odstoupení od smlouvy 

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení dárkového poukazu.

7.2. Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pouze tehdy, pokud dárkový poukaz nebyl dosud použit, a to ani částečně.

7.3. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mailovou adresu info@dragonscharm.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

7.4. V případě oprávněného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.

8. Reklamace 

8.1. Prodávající odpovídá za to, že dárkový poukaz bude po doručení funkční, bude obsahovat správné údaje a bude možné jej uplatnit v souladu s těmito obchodními podmínkami.

8.2. Kupující je oprávněn reklamovat zejména tyto vady:

• poukaz nebyl doručen,
• poukaz obsahuje nesprávné údaje,
• poukaz nelze uplatnit z důvodu chyby na straně prodávajícího,
• poukaz neodpovídá objednané hodnotě.

8.3. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu info@dragonscharm.cz.

8.4. V reklamaci je vhodné uvést jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky, popis problému a kontaktní e-mail.

8.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

9. Ochrana osobních údajů 

9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách prodávajícího. 

10. Mimosoudní řešení sporů 

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
web: https://adr.coi.cz/cs

10.2. Spotřebitel může pro řešení sporu využít také platformu pro řešení sporů online na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Závěrečná ustanovení 

11.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11.2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti.

11.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro kupujícího je závazné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

11.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Kontaktní údaje prodávajícího:
JTJ Consulting s.r.o.
Hlavní 275, 691 56 Hrušky
e-mail: info@dragonscharm.cz

Provozovna:
Dragon's Charm Brno
Pánská 6, Brno